Nutzungsbedingungen

ONLINE-SHOP-BESTIMMUNGEN

PET-EMPIRE.EU

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2.ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND TERMINE FÜR DAS PRODUKT

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS

6. PRODUKTBESCHWERDEN

7.AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR REKLAMATION VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN UND DIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

8. DAS RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG

9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11. Muster-Widerrufsformular

Diese Online-Shop-Bestimmungen wurden von den Anwälten von Prokonsumencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.pet-empire.pl kümmert sich um die Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Verbraucherrechtsgesetz gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Die Bestimmungen dieser Verordnung zielen daher nicht darauf ab, Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken, die ihnen aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, und etwaige Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers dargelegt werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Verordnung mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1.Der unter www.pet-empire.pl verfügbare Online-Shop wird von Oliwia Panikowska betrieben, die unter dem Namen FORMA DESIGN OLIWIA PANIKOWSKA ein Unternehmen betreibt, das in die vom Wirtschaftsminister geführte Zentrale Registrierung und Information über Unternehmen der Republik Polen eingetragen ist , mit: der Adresse des Geschäftssitzes und der Lieferadresse: Gdańska 48, 01-691 Warschau, Steueridentifikationsnummer: 1181824632, Nummer des nationalen Wirtschaftsregisters (REGON) 142518273, E-Mail-Adresse: office@pet-empire.eu.

1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in einem Abschnitt nichts anderes bestimmt ist.

1.3.Der Verantwortliche für die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu Zwecken innerhalb der Frist und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung dargelegten Gründe und Grundsätze. Die Datenschutzerklärung enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der Personen, auf die sich die Daten beziehen, sowie die Informationen zur Verwendung von Cookie-Dateien und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops einschließlich des Kaufs ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Leistungsempfänger oder den Kunden bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).

1.4.Definitionen:

1.4.1.WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

1.4.2. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Lieferart und die Bezahlung.

1.4.3.KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, für die das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - wer mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abschließen möchte.

1.4.4. ZIVILGESETZ – Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (GBl. 1964 Nr. 16, Pos. 93 – mit Änderungen).

1.4.5.NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, elektronischer Versanddienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Dienstempfängern, die ihn nutzen, ermöglicht, automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über die Produkte vom Dienstanbieter zu erhalten , Neuauflagen und Aktionen im Online Shop.

1.4.6.PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.7. REGELUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.

1.4.8.ONLINE-SHOP – Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter der Internetadresse: www.PET-EMPIRE.EU

1.4.9.VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Oliwia Panikowska, die ein Unternehmen unter dem Namen FORMA DESIGN betreibt. OLIWIA PANIKOWSKA ist in die vom Wirtschaftsminister geführte Zentrale Registrierung und Information über Unternehmen der Republik Polen eingetragen und hat: die Adresse des Geschäftssitzes und die Lieferadresse: Gdańska 48, 01-691 Warschau, Steueridentifikationsnummer: 1181824632, Nummer des nationalen Wirtschaftsregisters (REGON) 142518273, E-Mail-Adresse: office@pet-empire.eu.

1.4.10.KAUFVERTRAG – der Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird bzw. wurde.

1.4.11.ELEKTRONISCHER DIENST – der vom Dienstanbieter dem Dienstempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellte Dienst.

1.4.12. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, für die das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - den elektronischen Dienst zu nutzen oder zu nutzen beabsichtigen.

1.4.13.VERBRAUCHERRECHTSGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827 mit Änderungen)

1.4.14. BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2.ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Folgende elektronische Dienste stehen Ihnen im Online-Shop zur Verfügung: Bestellformular und Newsletter.

2.1.2 Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum elektronischen Warenkorb durch den Kunden im Online-Shop. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Klicken auf die Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Feldes „Kauf bestätigen“ im Bestellformular – bis zu diesem Zeitpunkt ist dies möglich Alle eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (befolgen Sie dazu die angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde folgende Daten über den Kunden angibt: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), die E-Mail-Adresse, die Kontakttelefonnummer und Einzelheiten des Kaufvertrags: Produkt(e), Menge des/der Produkts(e), Ort und Art der Lieferung des/der Produkts(e), Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der Steueridentifikationsnummer erforderlich.

2.1.1.1. Der elektronische Dienst „Bestellformular“ wird kostenlos zur Verfügung gestellt, dient der einmaligen Nutzung und kommt zustande, wenn eine Bestellung über das Formular aufgegeben wird oder wenn der Leistungsempfänger die Bestellung früher abbricht.

2.1.3. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse im auf der Website des Online-Shops sichtbaren Reiter „Newsletter“, an die weitere Ausgaben des Newsletters versendet werden sollen, und Anklicken des Aktionsfeldes. Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Sobald das Konto erstellt ist, ist der Serviceempfänger für den Newsletter abonniert.

2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Leistungsempfänger hat die Möglichkeit, den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzubestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Leistungserbringer sendet, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: office@pet -empire.eu oder schriftlich an folgende Adresse: Gdańska 48, 01-691 Warschau.

2.2.Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) der Zugang zu E-Mail; (3) ein aktueller Webbrowser: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Oper; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 x 768; (5) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.

2.3.Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit den Gesetzen und guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und Urheberrechte sowie das geistige Eigentum des Dienstleistungsanbieters und Dritter zu respektieren. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem tatsächlichen Stand entsprechen. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4.Beschwerdeverfahren bezüglich der elektronischen Dienste:

2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Beschwerdeverfahrens für das Produkt, das in den Punkten 6 und 7 der Geschäftsordnung angegeben ist). Der Leistungsempfänger kann beispielsweise Folgendes einreichen:

2.4.1.1. schriftlich an die Adresse: Gdańska 48, 01-691 Warschau;

2.4.1.2.in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@pet-empire.eu.

2.4.2. Es wird empfohlen, dass der Leistungsempfänger in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) die Anfrage des Serviceempfängers; und (3) die Kontaktdaten der beschwerdeführenden Partei – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.4.3. Die Reaktion des Dienstleisters auf die Beschwerde erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES

3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.1 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.

3.2.Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis wird in polnischen Zloty (PLN) angegeben und beinhaltet Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtwert des in der Bestellung enthaltenen Produkts sowie über die Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienste) und andere Kosten oder die Verpflichtung zur Zahlung dieser Kosten informiert, wenn der Wert von Diese Gebühren können weder auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung noch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags ermittelt werden.

3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular

3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Ziffer aufgegeben hat. 2.1. der Verordnungen.

3.3.2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch den Versand einer E-Mail durch den Verkäufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält seine Annahme zur Umsetzung und Bestätigung des Kaufvertrages. Mit Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Die Konsolidierung, Sicherung und der Zugriff des Kunden auf den Inhalt des vom Kunden abgeschlossenen Kaufvertrags erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) Versenden der in Abschnitt 3.3 genannten E-Mail-Nachricht .2. der Verordnungen. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND TERMINE FÜR DAS PRODUKT

4.1.Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

4.1.1.Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.2.Nachnahme.

4.1.3.Zahlung per Kredit- oder Debitkarte.

4.1.4 Die elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen über PayPal.com oder six-paid-services.com – alle möglichen aktuellen Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops im Reiter „Zahlungsarten“ und auf der Website http://www. angegeben. paypal.com und http://www.six- payment-services.com/pl .

4.1.4.1. Die Abwicklung von Transaktionen per elektronischer Zahlung und Kreditkarte erfolgt nach Wahl des Kunden über den Dienst PayPal.com. Die Unterstützung für elektronische Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt durch:

4.1.4.1.1.PayPal.com – PayPal (Europa) Sa rl & Cie, SCA, 5. Etage 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.1.4.1.2. six-paid-services.com - SIX Payment Services AG, Postfach, Box 1521, CH-8021 Zürich.

4.2. Zahlungsfrist:

4.2. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten

4.2.2. Wählt der Kunde die Lieferung per Nachnahme, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

5. DIE KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEITEN UND DER ERHALT DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung und Post) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein .

5.2. Die persönliche Abholung eines Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.3.Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Möglichkeiten zur Lieferung oder Abholung des Produkts:

5.3.1. Kurierpaket, Kurier bei Zustellung Paket.

5.4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 10 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 10 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:

5.4.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkartenzahlung wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Girokonto des Verkäufers.

5.4.2.Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. PRODUKTBESCHWERDEN

6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere in den Artikeln 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Bürgerliches Gesetzbuch).

6.2.Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.3.Eine Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:

6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: Gdańska 48, 01-691 Warschau;

6.3.2.in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@pet-empire.eu.

6.4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Angaben und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) die Aufforderung, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder eine Erklärung über die Preissenkung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde nicht.

6.5.Der Verkäufer prüft die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung. Wenn der Kunde, der Verbraucher war, in Ausübung seiner Gewährleistungsrechte einen Ersatz oder die Beseitigung des Mangels verlangte oder eine Preisminderungserklärung mit Angabe des Betrags, um den der Preis gesenkt werden soll, abgegeben hat und der Verkäufer auf die Anfrage nicht reagiert hat innerhalb von 14 Kalendertagen gilt der Antrag als berechtigt.

6.6. Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt beispielsweise an folgende Adresse zu liefern: Gdańska 48, 01-691 Warschau. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden, der Verbraucher ist, aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem es geliefert wird Produkt ist.

6.7.Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

7.AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR REKLAMATION VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN UND DIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Detaillierte Informationen zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https ://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php .

7.2. Beim Büro des Präsidenten für Wettbewerb und Verbraucherschutz gibt es eine Kontaktstelle (Telefon: 0048 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder eine schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warschau.), deren Aufgabe unter anderem die Unterstützung der Verbraucher bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist.

7.3.Ein Verbraucher hat die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Wege zur Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen: (1) einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht (weitere Informationen finden Sie unter: http://www.spsk. wiih.org.pl ); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Streits an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der wirtschaftlichen Tätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) die Unterstützung des bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an porady@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucher-Hotline 0048 801 440 220 (Callcenter an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr, Anrufgebühr gemäß Tarif des Betreibers). ).

7.4.Eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr . Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Lösung der vertraglichen Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag suchen (weitere Informationen auf der Website der Plattform selbst). oder auf der Internetseite des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php ).

8. DAS RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Abschnitt 8.8 der Geschäftsordnung genannten Kosten, von diesem zurücktreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Stellungnahme abzusenden. Eine Rücktrittserklärung kann zum Beispiel erfolgen:

8.1.1. schriftlich an die Adresse: Gdańska 48, 01-691 Warschau;

8.1.2.in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: office@pet-empire.eu.

8.2. Ein beispielhaftes Muster eines Widerrufsformulars ist in Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtsgesetz enthalten und steht zusätzlich in Abschnitt 11 der Verordnungen zur Verfügung. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

8.3.Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.3.1.für den Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt herausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist und im Falle eines Vertrags, bei dem: (1) viele Produkte einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils oder (2) wenn es sich um eine regelmäßige Lieferung von Produkten für a handelt Bestimmter Zeitraum – ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;

8.3.2.bei sonstigen Verträgen – ab Vertragsschluss.

8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

8.5.Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen sowie die Versandkosten des Produkts (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten) zurückzuerstatten Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsart, die der Verbraucher genutzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendeart zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts oder bis zur Lieferung eines Nachweises über die Rückgabe durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.

8.6.Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurücktritt, an den Verkäufer zurückzusenden oder es der vom Verkäufer beauftragten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer vorgeschlagen, dass sie das Produkt selbst abholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: Gdańska 48, 01-691 Warschau.

8.7. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die dadurch entsteht, dass es in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, zu deren Zahlung der Verbraucher verpflichtet ist:

8.8.1.Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferungsart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die vom Verbraucher gezahlten Mehrkosten zu erstatten.

8.8.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3. Handelt es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Stellung eines solchen Antrags ausübt, zur Zahlung verpflichtet für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.

8.9. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher nicht zu bei folgenden Verträgen:

8.9.1.(1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er danach das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert die Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweist; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf dem die Ware gehandelt wird Der Verkäufer hat keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die vom Verbraucher geforderten hinausgehen, oder andere Produkte als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, steht dem Verbraucher das Recht zu, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) zur Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder eine Leistungsdauer festgelegt ist; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistungserbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Benachrichtigung des Verkäufers über den Rechtsverlust begonnen hat vom Vertrag zurückzutreten.

8.10.Die in dieser Ziffer 8 der Geschäftsordnung enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und in Bezug auf ab diesem Tag geschlossene Verträge auch für den Kunden/Dienstleistungsempfänger, der keine natürliche Person ist, die einen mit ihm in direktem Zusammenhang stehenden Vertrag abschließt Geschäft, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, offengelegt auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über Unternehmen (CEIDG). ).

9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER

9.1. Diese Ziffer 9 der Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen beziehen sich auf den Kunden bzw. Leistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind daher nur für den Kunden bzw. Dienstleistungsempfänger verbindlich, ab dem 1. Januar 2021 und im Hinblick auf ab diesem Tag geschlossene Verträge auch für den Kunden/Dienstleister Empfänger, bei dem es sich nicht um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass es sich bei dieser Person nicht um einen beruflichen Charakter handelt, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf dem Vertrag offengelegt wird Grundlage sind die Bestimmungen zum Zentralen Melde- und Informationswesen (CEIDG).

9.2.Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach seinem Abschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall kann der Rücktritt vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

9.3.Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich des Rechts, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

9.4.Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.

9.5. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden ist unabhängig von ihrem Rechtsgrund sowohl für einen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der aus dem Verkauf resultierenden Lieferkosten beschränkt Vertrag, jedoch nicht über der Summe von eintausend Zloty (PLN). Die im vorstehenden Satz genannte Betragsbegrenzung gilt für alle Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegen den Leistungserbringer/Verkäufer, auch wenn der Kaufvertrag nicht zustande kommt oder in Fällen, die nicht mit dem Kaufvertrag in Zusammenhang stehen. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer ist auch nicht für Verzögerungen beim Transport der Sendung verantwortlich.

9.6. Alle zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger entstehenden Streitigkeiten werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht vorgelegt.

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1.Die über den Online-Shop geschlossenen Verträge werden in englischer Sprache geschlossen.

10.2.Änderung der Vorschriften:

10.2.1.Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, darunter: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben.

10.2.2. Im Falle des Abschlusses fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung (z. B. Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in Art. 1 genannten Anforderungen erfüllt sind. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Geschäftsordnung die Einführung neuer Gebühren oder die Erhöhung bestehender Gebühren zur Folge hätte, hat der Leistungsempfänger das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufenden Verträgen (z. B. eines Kaufvertrags) berühren die Änderungen der Geschäftsordnung in keiner Weise die vor ihrem Inkrafttreten erworbenen Rechte der Leistungsempfänger/Kunden Datum der Änderungen der Geschäftsordnung, insbesondere haben Änderungen der Geschäftsordnung keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen und abgeschlossene, durchgeführte oder ausgeführte Kaufverträge.

10.3.In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Pos. 1204, weiter geändert); das Verbraucherrechtsgesetz; sowie sonstige einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

10.4. Diese Bestimmungen schließen nicht die Gesetze des Landes aus, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, der den Vertrag mit dem Verkäufer/Dienstleister abschließt und die nicht durch einen Vertrag ausgeschlossen werden können. In einem solchen Fall gewährleistet der Verkäufer/Dienstleister dem Verbraucher den Schutz, der ihm durch vertraglich nicht ausschließbare Bestimmungen gewährt wird.

11. Muster-Widerrufsformular

(ANLAGE NUMMER 2 ZUM GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE)

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollten Sie nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

– Adressat:

FORMA DESIGN OLIWIA PANIKOWSKA
Gdańska 48, 01-691 Warschau
pet-empire.eu
office@pet-empire.eu

– Ich/wir (*) informiere(n) hiermit über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Artikel (*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Artikel (*) Vertrag über ein Werk über die folgenden Artikel (*)/für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Datum des Vertragsabschlusses (*)/Rezept (*)

– Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform übermittelt wird)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.